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留学中介天价收费 忽悠式服务背后隐藏多少玄机

www.bz518.com  时间:2017-9-4 来源:巴中热线
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花费了几万几十万,自己的孩子却没能像留学中介宣传的那样保上美国某某大学

这样的情景,相信不少家长深有感触。现如今,留学已经成为许多学生家长的选择,特别是在中考、高考过后这样的时段,一些家长就会寄希望于留学中介,把孩子送到国外读书。不过,留学市场虽然火爆,留学中介行业的复杂程度却是深不可测,不少家长斥巨资最后却被忽悠了。 

包装太花哨 忽悠有多真?

在宣传自家的机构或顾问时,留学机构都打着正规留学认证资质 老牌资质留学经验国际高端专业品质 资深专家服务顾问团队等旗号在鼓吹他们的公司规模有多大;顾问阵容强、服务体系专业、高效、优质、全面……

来自北京的一位家长,选择了来自台湾、成立十几年、新三板上市、在美国留学中介排名前十的学美教育,为孩子办理赴美留学。在网上搜索学美的相关信息,新闻宣传比比皆是,业界口碑看似相当不错。不少主流媒体更是称其为主做美国高端留学的留学机构在美影响力仅次于新东方等等。

记者从公司前内部员工了解到,学美老板是台湾人,去年开始公司已经出现营收下滑现象。内部管理特别混乱,每年基本上都是重招一批人,没有固定团队。这意味着,家长所面对的留学顾问到底水平如何,回复的问题到底是否专业,公司都无法保证,甚至会耽误孩子的学业。 

天价服务费 玄机有多少?

这位家长告诉记者,在咨询过程中,该公司承诺过了服务费包含了留学规划、 学校(专业)选择、申请文书、申请流程、面试辅导、签证指导在内的留学全过程指导,并能够申请到他们所心仪的高校。

那么真实情况呢?学美前员工表示,除了台湾、上海做的还可以,学美在北京等其他内地城市的业务就差很多。北京分公司只负责签约,所有文书、文案都要交给上海公司来写,沟通非常不便,不少学生抱怨,顾问也很恼火。甚至有学生向记者表示学美曾错过学校offer邮件回复推迟开发票奖学金收取25%提成等现象的发生。 

矛盾有多深 维权有多难?

随着我国出国留学人数的不断攀升,留学市场以一股势不可挡的态势席卷而来,千奇百态的留学中介、咨询机构如雨后春笋般纷纷涌现,然而伴随着这种狂热的潮流而来的是大量的消费矛盾和纠纷。像学美这样排名靠前的中介机构都出现了收费与服务无法匹配、服务与承诺相差甚远的情况,更激化了家长与行业间的矛盾,扰乱市场的平衡。

在希望国家加大监管留学行业力度的同时,作为家长也要靠自己去审辨。看清资质与合同,货比三家,做足自身功课,了解留学政策和院校。权益受损的情况下,更要积极要求赔偿。特别是留学中介的行为如果违反了国家有关规定,造成人身或财产损失时,势必要承担行政责任和法律责任。


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