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深度布局 古郎中吹响体验营销新号角

www.bz518.com  时间:2018-9-18 来源:巴中热线
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连锁药房和民营诊所是距离老百姓最近的服务型健康组织,也是中老年人慢性疾病日常维护性治疗的首选之地。但是,几乎每一家药店和诊所都面临着客户被分流的风险,即使是会员体系做的很完善,也在努力完善客户服务流程,但是依然难以满足客户需求不断的升级式变化。

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为此,从今年4月起,威海人生药业有限公司古郎中事业部发起了“古郎中伸筋透骨四步疗法”项目,全国布局,如今已遍地开花,连锁药店和民营诊所的上述困境有望就此消失。

慢病管理服务落地、古郎中骨病专家先行

随着医药体制改革的深入,慢病管理服务已经开始在OTC终端和民营诊所落地生根!借助企业品牌产品嫁接,并结合产品特点落实完善的体验服务,已经成为一些连锁药店和特色诊所的迫切所需。

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由威海人生药业股份有限公司发起的“古郎中伸筋透骨四步疗法”项目,也正是在这样的行业大背景下应运而生。自2018年4月该项目启动以来,已有超过5000家连锁药店、3000家民营诊所加入到这场声势浩大的体验活动中。

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“古郎中透骨四步疗法”是根据国家非物质文化遗产项目“林氏正骨疗法”衍生而来,并结合骨病的发病机理,利用骨病泰斗林如高老先生的医学记载开发的多个中药产品,实现对骨病进行透骨、消毒、修复、固本综合治疗。因其独特的手法,以及药物的强大功效,可以帮助骨病患者快速的缓解和改善酸、麻、肿、胀、痛的症状,为广大骨病患者的康复,带来了新的希望。

更重要的是“古郎中伸筋透骨四步疗法”效果惊人,很多风湿骨病的典型症状,在患者接受治疗的时候,当即就会有非常明显的改善。独特的透蒸技术不受任何环境限制,简单易行,因此也成为了OTC终端及民营诊所的首选合作项目。

 

策划、学术、培训三位一体

从最早的促销,到供货企业的动销配合,古郎中顺应市场需求,组建了完备的营销策划团队及动销服务团队,深入市场一线,将方案落地,并帮助合作终端快速实现会员的深度服务,增强顾客粘性,强化店铺的持续引流能力。同时,将动销人员与终端营业人员的合作关系,变成帮扶关系,彻底激发终端营业人员的服务潜能,提升终端整体的服务意识。

慢病管理考验的是一个组织的综合服务能力。古郎中学术团队的技能培训、服务意识培训、营销知识培训,从三维度全面提升了终端店铺的整体服务能力。在客户服务、客户跟踪以及产品销售上,快速的形成了显著的成绩。

安徽肥西医药有限公司的董事长梁言说:“越来越多的医药连锁和民营诊所开始重视慢病管理这一块,而古郎中的体验式动销形式是和这种需求十分契合的。古郎中的培训队伍十分专业,策划方案也十分贴近实际的需要,而动销队伍的敬业精神,协作精神,更是我们所要学习的,和这样的团队合作,让我们觉得十分踏实。”

辽宁蟾医堂中医连锁机构的董事长陈昭亮表示:“一种全新的体验营销模式,无论是在店面引流、顾客体验以及销售转化上,给我们民营医疗机构的未来发展,带来一种全新的指引。古郎中的团队,专业、专心、专注,这是很多企业所不具备的!我希望我们的蟾医堂团队能够和古郎中一起成长。”

从推荐到体验、从促销到动销

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一个好的产品,一定能够给经营企业带来全新的体验。古郎中伸筋透骨四步疗法在OTC终端、在民营诊所,高举“非遗项目治骨病、深入基层福病患”的大旗,通过免费的体验,让消费者可以更加直接的感受到古郎中给他带来的改变。而这恰恰是原有营业员推荐销售所做不到的。

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从体验开始,到联合用药介绍,销售的过程变得不再那么受排斥,甚至是水到渠成。而这种体验,可以给OTC终端以及民营诊所带来更加有深度的会员服务。增加会员到店率、增加会员驻店时长,尤其是古郎中可靠的效果,更是增加了会员对于店铺的信任。

人生药业古郎中事业部总经理刘子星表示:“对于曾经的制药企业而言,慢病管理就像是空中楼阁一样。而几年来,我们人生药业、古郎中事业部都在进行这一领域的探讨和思考。古郎中伸筋透骨四步康复疗法就是我们制药企业,利用自身专家资源,结合企业产品进行有效的嫁接,将慢病管理变得具有实操性。古郎中骨病项目正在市场上得到各级合作伙伴的追捧,但是对于我们企业而言,确实任重而道远。未来,我们会逐渐完善我们的系统,打造一套更加完善的体系与终端对接,使古郎中成为最为专业的慢病管理项目,并且能够更加契合市场需求,在连锁药房或诊所中落地。”

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过去,我们强调终端的推荐+促销;如今,我们更在乎顾客的体验和感受。新的市场环境下,制药企业与终端的合作应该更加紧密,通过体验的导入、动销人员的参与和互动,以及终端人员专业度的不断提升,相信销售业绩将成为一种必然的结果。

 





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